SIENNA

Dernière mise à jour : 06/04/2025

​

​

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Sienna / V&V Group collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site et de vos achats.

​

​

1. Qui est responsable du traitement des données ?

​

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par : " Sienna " par V&V Group 
Adresse : 20 avenue de champs 93460 Gournay-sur-marne
E-mail : contact@sienna-fr.com

​

​

2. Quelles données sont collectées ?

​

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à notre relation commerciale, et à l’amélioration de votre expérience.

Ces données peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via nos prestataires)

• Historique de commandes

• Données de navigation (via cookies – voir section dédiée)

​

​

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

​

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Suivi client et service après-vente

• Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, suivi…)

• Envoi de newsletters (si vous avez donné votre consentement)

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude…)

​

​

4. Partage des données

​

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de services (ex. transporteurs, plateformes de paiement, hébergeur, prestataires techniques), uniquement dans le cadre strict de leur mission. Aucun transfert de données à des fins commerciales ne sera effectué sans votre accord explicite.

​

​

5. Durée de conservation

​

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale

• Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ou achat, à des fins de prospection

• Plus longtemps si la loi l’exige (ex. obligations fiscales ou comptables)

​

​

6. Vos droits

​

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez de droits sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

​

Pour exercer vos droits, contactez-nous par mail (contact@sienna-fr.com). Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

​

​

7. Sécurité

​

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

​

​

8. Cookies

​

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et améliorer les performances

• Proposer des contenus personnalisés

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies et vous permet de les accepter ou refuser.

​

​

9. Modifications

​

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.